皖西學院2020年專升本專業(yè)課《汽車服務工程》考試大綱

皖西學院2020年專升本專業(yè)課《汽車服務工程》考試大綱

汽車服務工程

【考試科目】

《機械基礎》、《汽車服務工程》

【考試范圍】

《機械基礎》：金屬材料力學性能定義及各項主要指標的名稱及符號；金屬、合金材料的晶體結構及鐵碳合金的基本組織及性能；金屬材料熱處理工藝的定義及種類；鋼鐵的分類，性能特點及應用，鋼鐵牌號含義及其應用；極限與配合的基本術語和定義；極限與配合的國家標準；運動副的概念及分類；平面機構運動簡圖的畫法；平面鉸鏈四桿機構的基本形式、演化形式及各種機構的應用與運動特性；螺紋的形成、類型、主要參數(shù)；螺紋連接的基本類型和螺紋連接件；螺紋連接的預緊與防松；鍵連接的類型與應用。機械的組成，機械傳動的作用，機械傳動的主要參數(shù)；帶傳動類型、特點、工作情況分析及 V 帶傳動的安裝與維護；鏈傳動的組成、特點、運動特性、失效形式及傳動布置張緊和潤滑；齒輪傳動的特點、類型、特點、主要參數(shù)及齒輪尺寸計算，標準直齒圓柱正確嚙合的基本條件，齒輪的根切現(xiàn)象，輪傳動的失效和潤滑。軸的分類、常用材料、軸的結構設計注意事項；滑動軸承的主要類型和結構及其應用；滾動軸承的主要類型、代號含義、特性及應用選擇事項。

《汽車服務工程》：汽車服務工程的定義、分類；汽車營銷的定義、主要工作內(nèi)容，汽車營銷人員的基本要求、汽車市場調(diào)查的內(nèi)容及方法、汽車市場分析、汽車銷售工作流程、汽車營銷策劃；汽車物流的概念、類型、特點、基本環(huán)節(jié)；汽車售后服務概念、國內(nèi)外汽車售后服務的模式與發(fā)展趨勢、汽車生產(chǎn)商售后服務的主要內(nèi)容、質(zhì)量保修、汽車售后服務主體機構、我國汽車維修企業(yè)的類別及各類汽車維修企業(yè)的職能、汽車召回與三包的主要區(qū)別；我國汽車維護所貫徹的原則、我國汽車維護的分級和各級維護的作業(yè)內(nèi)容、汽車檢測的方法、汽車故障排除方法、汽車檢測定義和基本方法、汽車鈑金常用修復方法；汽車美容、裝飾和改裝的概念以及汽車美容、裝飾和改裝的主要類型；汽車配件交易市場特點；汽車金融服務的內(nèi)容與作用、汽車消費信貸的特點與風險分析、汽車保險的概念、11常用的保險名詞、保險種類與方案；事故現(xiàn)場分類與勘查主要內(nèi)容、確定車輛損失；二手車服務涉及的主要內(nèi)容、二手車價值評估方法。

【參考書目】

康一,《機械基礎》(第 1 版)，機械工業(yè)出版社，2018 年

魯植雄,《汽車服務工程》（第 3 版）,北京大學出版社,2017 年

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