宜春學(xué)院2020年專升本《管理學(xué)》課程考試大綱

使用教材及主要參考書：

周三多《管理學(xué)原理》（第三版），高等教育出版社

周三多、陳傳明、魯明泓編著：《管理學(xué)——原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社

許慶瑞主編,《管理學(xué)》,高等教育出版社

斯蒂芬·P·羅賓斯著，《管理學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社

哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克著，《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

W·H·紐曼，小C·E·薩默著，《管理過程——概念、行為和實(shí)踐》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

該課程是教育部制定的經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的核心課程之一，也是管理類專業(yè)的共同專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程作為一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對(duì)管理活動(dòng)加以研究，從中找出管理的一般規(guī)律性。另外，該課程是介于社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)之間的一門邊緣性學(xué)科，十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。

二、課程教學(xué)目的和要求

學(xué)習(xí)本課程的目的是讓學(xué)生能夠馬克思主義辯證唯物法為指導(dǎo)，掌握在管理過程中的普遍規(guī)律、基本原理，理解在管理過程中應(yīng)遵循的思路和原則，掌握課程中學(xué)習(xí)的管理技術(shù)和方法并能夠加以靈活運(yùn)用，增強(qiáng)管理能力。為達(dá)到上述目的，在本課程教學(xué)過程中要盡量做到理論性、系統(tǒng)性與實(shí)踐應(yīng)用性的結(jié)合，針對(duì)我國(guó)的管理實(shí)踐，同時(shí)積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

三、學(xué)時(shí)分配

四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

教學(xué)中應(yīng)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，適當(dāng)加以案例分析和討論。

五、教學(xué)內(nèi)容

第一章：管理活動(dòng)與管理理論

1．基本內(nèi)容

管理的定義，管理的職能，管理者的角色，管理者的技能，中國(guó)早期管理思想，外國(guó)早期管理思想，管理理論的形成與發(fā)展，科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，“行為科學(xué)”學(xué)派，“管理科學(xué)”學(xué)派，“決策理論”學(xué)派，對(duì)現(xiàn)代管理理論的再思考，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理思想變革。

2．教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生明確管理學(xué)的基本問題，弄清管理學(xué)的理論體系，掌握管理的基本概念和性質(zhì)，理解管理的職能和管理者角色，掌握西方早期管理思想產(chǎn)生的歷史背景，理解科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)，理解“行為科學(xué)”學(xué)派、“管理科學(xué)”學(xué)派和“決策理論”學(xué)派的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容，理解我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史，并學(xué)會(huì)把西方先進(jìn)的管理理論應(yīng)用到我國(guó)企業(yè)管理之中。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：管理的職能；管理概念的理解；管理者的角色西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想的內(nèi)容。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：管理者的角色與技能，科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)。

4．教學(xué)建議

可考慮結(jié)合案例來理解管理和管理職能，可采用比較的方式對(duì)各派理論進(jìn)行分析論述。

第二章：管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1．基本內(nèi)容

倫理道德的真諦，倫理道德的管理學(xué)意義，有關(guān)相關(guān)的道德觀：功利主義的倫理觀、權(quán)利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會(huì)契約的倫理觀。道德管理的特征、影響管理道德的因素，改善企業(yè)道德行為的途徑，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解符合道德的管理的特征以及影響管理道德的因素，理解符合道德的具體企業(yè)行為，學(xué)會(huì)應(yīng)用如何改善企業(yè)的道德行為。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：道德管理的特征，改善道德行為的途徑，管理道德行為的具體體現(xiàn)。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：管理道德行為的具體體現(xiàn)。

4．教學(xué)建議

可以結(jié)合案例從正反兩個(gè)方面使學(xué)生了解管理道德在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè)的行為不符合管理道德對(duì)企業(yè)帶來的危害，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理道德的認(rèn)識(shí)。

第三章：全球化與管理

1．基本內(nèi)容

全球化內(nèi)涵，全球化管理的環(huán)境因素，全球化管理者的關(guān)鍵能力，全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策，全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式，全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了全球化的內(nèi)涵，掌握全球化管理的環(huán)境因素，了解全球化管理者的關(guān)鍵能力，掌握全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入決策方式，了解全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式及全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：全球化管理的環(huán)境因素，全球化內(nèi)涵，全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策。

4．教學(xué)建議

案例分析法。

第四章：信息與信息化管理

1．基本內(nèi)容

信息的定義，對(duì)信息的評(píng)估，有用信息的特征，信息的管理工作（信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳播、利用、反饋），信息系統(tǒng)的要素，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解信息的定義和有用信息的特征，重點(diǎn)掌握信息的管理工作及信息系統(tǒng)的要素。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：信息系統(tǒng)的要素和信息的管理工作。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：信息的管理工作，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

4．教學(xué)建議

可以在課前請(qǐng)同學(xué)談?wù)劕F(xiàn)在社會(huì)都有哪些不同的信息技術(shù)，以及這些不同的信息技術(shù)對(duì)組織、對(duì)社會(huì)的影響，教師可以在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行總結(jié)。

第五章：決策與決策方法

1．基本內(nèi)容

決策的定義、原則與依據(jù)，古典決策理論，行為決策理論，當(dāng)代決策理論，決策的過程與影響因素，決策的方法。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解決策理論的演變過程，掌握決策過程和影響一i尿素，理解決策的方法。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：決策的類型，決策的過程，決策的方法。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法，有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法。

4．教學(xué)建議

可以舉若干決策方法的例子來分析。

第六章：計(jì)劃與計(jì)劃工作

1．基本內(nèi)容

計(jì)劃的概念，計(jì)劃與決策，計(jì)劃的性質(zhì)，計(jì)劃的類型，計(jì)劃編制過程。

2．教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)計(jì)劃工作的性質(zhì)和計(jì)劃編制過程有一個(gè)了解，掌握不同類型的計(jì)劃

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)劃工作的性質(zhì)；制定計(jì)劃的程序；計(jì)劃、預(yù)測(cè)和決策的關(guān)系。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。

4．教學(xué)建議

可考慮讓學(xué)生通過制定大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃來實(shí)踐。

第七章：戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

1．基本內(nèi)容

戰(zhàn)略環(huán)境分析（外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身、顧客），戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇，目標(biāo)管理基本思想，目標(biāo)的性質(zhì)，目標(biāo)管理的過程，滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想，滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟，網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)。

2．教學(xué)基本要求

戰(zhàn)略管理是當(dāng)今企業(yè)面臨的重要管理課題之一，通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。對(duì)計(jì)劃的組織實(shí)施的各種手段，如目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)和把握。

3．教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，目標(biāo)管理，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

（2）教學(xué)難點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

4．教學(xué)建議

本章為核心內(nèi)容，應(yīng)結(jié)合案例詳細(xì)講解，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)較難，建議加以適當(dāng)練習(xí)。

第八章： 組織設(shè)計(jì)

1.基本內(nèi)容

組織設(shè)計(jì)的必要性分析，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素，組織部門化的基本原則，組織部門化的基本形式，組織層級(jí)化與管理幅度，集權(quán)與分權(quán)，授權(quán)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)組織有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，掌握組織設(shè)計(jì)的基本原理和方法，以運(yùn)用于實(shí)踐之中。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素分析，部門化的各種形式及其區(qū)別區(qū)別，集權(quán)的弊端，分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素分析，制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別。

4.教學(xué)建議

可以本學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)或者某一組織的結(jié)構(gòu)為例來講解。

第九章： 人員資源管理

1.基本內(nèi)容

人力資源計(jì)劃的任務(wù)和過程，員工的招聘的標(biāo)準(zhǔn)，員工招聘的來源與方法，員工培訓(xùn)的目標(biāo)，員工培訓(xùn)的方法，管理人員培訓(xùn)的方法，績(jī)效評(píng)估的作用，績(jī)效評(píng)估的程序與方法。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握人員配備的工作內(nèi)容和程序，理解人員配備的原則，著重掌握管理人員選聘、考評(píng)和培訓(xùn)的內(nèi)容、方法以及注意的問題。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：管理人員選聘、考評(píng)和培訓(xùn)的工作程序與方法。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：彼得原理。

4.教學(xué)建議

可舉例說明人員配備的原則，課堂模擬管理人員的選聘。

第十章： 組織變革與組織文化

1.基本內(nèi)容

組織變革的動(dòng)因，組織變革的類型和目標(biāo)，組織變革的內(nèi)容，組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織變革中的壓力及其管理，組織沖突及其管理，組織文化的概念、特征、功能及其塑造。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握組織變革的動(dòng)因，組織變革的類型和目標(biāo)，組織變革的內(nèi)容，著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：組織變革的阻力及其管理。

4.教學(xué)建議

通過組織變革成功與失敗的企業(yè)案例作對(duì)比分析講解。

第十一章： 領(lǐng)導(dǎo)概論

1.基本內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)和管理，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型，領(lǐng)導(dǎo)特性理論，領(lǐng)導(dǎo)行為論，領(lǐng)導(dǎo)情景論。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和領(lǐng)導(dǎo)的基本理論，為將來在實(shí)踐中能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的作用。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，管理方格理論，權(quán)變理論。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：管理方格理論，權(quán)變理論。

4.教學(xué)建議

重點(diǎn)介紹在不同環(huán)境下的有效領(lǐng)導(dǎo)方式和方法。

第十二章： 激勵(lì)

1.基本內(nèi)容

激勵(lì)的概念與對(duì)象，激勵(lì)與行為，激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因，需要層次理論、雙因素理論，成就需要理論，X理論和Y理論，公平理論，期望理論，強(qiáng)化理論，激勵(lì)實(shí)務(wù)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)必須善于適用激勵(lì)手段，了解激勵(lì)的有關(guān)理論和方法。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：激勵(lì)理論，激勵(lì)實(shí)務(wù)。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：公平理論，激勵(lì)模式。

4.教學(xué)建議

可結(jié)合人力資源管理理論進(jìn)行介紹，并結(jié)合自身進(jìn)行需要與激勵(lì)分析。

第十三章：溝通

1.基本內(nèi)容

溝通及其作用，溝通的過程，溝通的類別，組織溝通，有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)，組織內(nèi)沖突的原因，沖突的管理，有效談判的實(shí)現(xiàn)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解溝通對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理者的重要性，明確溝通的基本原理和方法。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：溝通過程，溝通的類別，非正式溝通及其管理，有效溝通的障礙。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：溝通過程，有效溝通的障礙。

4.教學(xué)建議

可運(yùn)用一個(gè)有關(guān)溝通的教學(xué)小游戲進(jìn)行介紹。

第十四章：控制與控制過程

1.基本內(nèi)容

控制的必要性和基本原理，控制的類型，有效控制的要求：適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制，控制過程：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作成效、糾正偏差。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，要理解和掌握控制的基本理論、類型、方法、過程和要求，進(jìn)而發(fā)揮控制職能在管理實(shí)踐中的重要作用。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：控制的過程和類型，有效控制的要求。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：控制的類型。

4.教學(xué)建議

通過比較不同類型控制的優(yōu)缺點(diǎn)來使學(xué)生掌握控制的類型。

第十五章：控制方法

1.基本內(nèi)容

預(yù)算控制：預(yù)算的編制，預(yù)算的種類，預(yù)算的作用及缺點(diǎn)；生產(chǎn)控制：對(duì)供應(yīng)商的控制，庫存控制，質(zhì)量控制；財(cái)務(wù)控制方法：比率分析，經(jīng)營(yíng)審計(jì)，統(tǒng)計(jì)分析，綜合控制方法 ：標(biāo)桿控制，平衡積分卡控制。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，要理解和掌握預(yù)算控制，生產(chǎn)控制，財(cái)務(wù)控制及其標(biāo)桿控制等方法。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：預(yù)算控制，生產(chǎn)控制，財(cái)務(wù)控制。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：預(yù)算控制，財(cái)務(wù)控制。

4.教學(xué)建議

通過比較不同控制方法的特點(diǎn)來使學(xué)生掌握控制的方法。

第十六章：管理的創(chuàng)新職能

1.基本內(nèi)容

作為管理基本職能的創(chuàng)新，創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用，創(chuàng)新的類別與特征，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新，創(chuàng)新的過程，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，創(chuàng)新管理的技能，工作流程的再造。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新也是管理的一項(xiàng)重要職能，了解創(chuàng)新的職能和內(nèi)容，把握創(chuàng)新的過程和組織。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：創(chuàng)新職能的內(nèi)容，創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新的管理。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：創(chuàng)新的過程和管理。

4.教學(xué)建議

可用提問和討論相結(jié)合的教學(xué)方法。

第十七章：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新的源泉：意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、過程改進(jìn)的需要、行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化、人口結(jié)構(gòu)的變化、觀念的改變、新知識(shí)的產(chǎn)生，創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇，創(chuàng)新對(duì)象的選擇，創(chuàng)新水平的選擇，創(chuàng)新方式的選擇。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，掌握技術(shù)創(chuàng)新的源泉與戰(zhàn)略選擇。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇，技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。

4.教學(xué)建議

可通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功案例來進(jìn)行分析。

第十八章：企業(yè)組織創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

企業(yè)制度創(chuàng)新：企業(yè)制度及其分類、企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及特征、企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：層級(jí)結(jié)構(gòu)及其基本類型，層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征，層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造；企業(yè)文化創(chuàng)新：企業(yè)文化的功能及其反功能，工業(yè)社會(huì)中的企業(yè)文化特點(diǎn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解工業(yè)社會(huì)中的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新，掌握知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

3.教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）教學(xué)重點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

（2）教學(xué)難點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)制度創(chuàng)新。

4.教學(xué)建議

可通過企業(yè)組織創(chuàng)新的成功案例來進(jìn)行分析。

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