宜春學(xué)院2020年專升本《管理學(xué)》課程考試大綱

使用教材及主要參考書：

周三多《管理學(xué)原理》（第三版），高等教育出版社

周三多、陳傳明、魯明泓編著：《管理學(xué)——原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社

許慶瑞主編,《管理學(xué)》,高等教育出版社

斯蒂芬·P·羅賓斯著，《管理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社

哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克著，《管理學(xué)》，經(jīng)濟科學(xué)出版社

W·H·紐曼，小C·E·薩默著，《管理過程——概念、行為和實踐》，中國社會科學(xué)出版

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

該課程是教育部制定的經(jīng)濟類、管理類專業(yè)的核心課程之一，也是管理類專業(yè)的共同專業(yè)基礎(chǔ)課。該課程作為一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出管理的一般規(guī)律性。另外，該課程是介于社會科學(xué)與自然科學(xué)之間的一門邊緣性學(xué)科，十分強調(diào)實踐性。

二、課程教學(xué)目的和要求

學(xué)習(xí)本課程的目的是讓學(xué)生能夠馬克思主義辯證唯物法為指導(dǎo)，掌握在管理過程中的普遍規(guī)律、基本原理，理解在管理過程中應(yīng)遵循的思路和原則，掌握課程中學(xué)習(xí)的管理技術(shù)和方法并能夠加以靈活運用，增強管理能力。為達到上述目的，在本課程教學(xué)過程中要盡量做到理論性、系統(tǒng)性與實踐應(yīng)用性的結(jié)合，針對我國的管理實踐，同時積極借鑒發(fā)達國家的先進的管理經(jīng)驗。

三、學(xué)時分配

四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

教學(xué)中應(yīng)注意理論與實踐相結(jié)合，適當加以案例分析和討論。

五、教學(xué)內(nèi)容

第一章：管理活動與管理理論

1．基本內(nèi)容

管理的定義，管理的職能，管理者的角色，管理者的技能，中國早期管理思想，外國早期管理思想，管理理論的形成與發(fā)展，科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，“行為科學(xué)”學(xué)派，“管理科學(xué)”學(xué)派，“決策理論”學(xué)派，對現(xiàn)代管理理論的再思考，新經(jīng)濟時代的管理思想變革。

2．教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生明確管理學(xué)的基本問題，弄清管理學(xué)的理論體系，掌握管理的基本概念和性質(zhì)，理解管理的職能和管理者角色，掌握西方早期管理思想產(chǎn)生的歷史背景，理解科學(xué)管理理論的實質(zhì)，理解“行為科學(xué)”學(xué)派、“管理科學(xué)”學(xué)派和“決策理論”學(xué)派的主要觀點和內(nèi)容，理解我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史，并學(xué)會把西方先進的管理理論應(yīng)用到我國企業(yè)管理之中。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：管理的職能；管理概念的理解；管理者的角色西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想的內(nèi)容。

（2）教學(xué)難點：管理者的角色與技能，科學(xué)管理理論的實質(zhì)。

4．教學(xué)建議

可考慮結(jié)合案例來理解管理和管理職能，可采用比較的方式對各派理論進行分析論述。

第二章：管理道德與企業(yè)社會責(zé)任

1．基本內(nèi)容

倫理道德的真諦，倫理道德的管理學(xué)意義，有關(guān)相關(guān)的道德觀：功利主義的倫理觀、權(quán)利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀。道德管理的特征、影響管理道德的因素，改善企業(yè)道德行為的途徑，企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解符合道德的管理的特征以及影響管理道德的因素，理解符合道德的具體企業(yè)行為，學(xué)會應(yīng)用如何改善企業(yè)的道德行為。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：道德管理的特征，改善道德行為的途徑，管理道德行為的具體體現(xiàn)。

（2）教學(xué)難點：管理道德行為的具體體現(xiàn)。

4．教學(xué)建議

可以結(jié)合案例從正反兩個方面使學(xué)生了解管理道德在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè)的行為不符合管理道德對企業(yè)帶來的危害，加強學(xué)生對管理道德的認識。

第三章：全球化與管理

1．基本內(nèi)容

全球化內(nèi)涵，全球化管理的環(huán)境因素，全球化管理者的關(guān)鍵能力，全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策，全球化經(jīng)營的組織模式，全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了全球化的內(nèi)涵，掌握全球化管理的環(huán)境因素，了解全球化管理者的關(guān)鍵能力，掌握全球化經(jīng)營的進入決策方式，了解全球化經(jīng)營的組織模式及全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：全球化管理的環(huán)境因素，全球化內(nèi)涵，全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策。

（2）教學(xué)難點：全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策。

4．教學(xué)建議

案例分析法。

第四章：信息與信息化管理

1．基本內(nèi)容

信息的定義，對信息的評估，有用信息的特征，信息的管理工作（信息的采集、加工、存儲、傳播、利用、反饋），信息系統(tǒng)的要素，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解信息的定義和有用信息的特征，重點掌握信息的管理工作及信息系統(tǒng)的要素。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：信息系統(tǒng)的要素和信息的管理工作。

（2）教學(xué)難點：信息的管理工作，企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

4．教學(xué)建議

可以在課前請同學(xué)談?wù)劕F(xiàn)在社會都有哪些不同的信息技術(shù)，以及這些不同的信息技術(shù)對組織、對社會的影響，教師可以在此基礎(chǔ)之上進行總結(jié)。

第五章：決策與決策方法

1．基本內(nèi)容

決策的定義、原則與依據(jù)，古典決策理論，行為決策理論，當代決策理論，決策的過程與影響因素，決策的方法。

2．教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解決策理論的演變過程，掌握決策過程和影響一i尿素，理解決策的方法。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：決策的類型，決策的過程，決策的方法。

（2）教學(xué)難點：有關(guān)活動方向的決策方法，有關(guān)活動方案的決策方法。

4．教學(xué)建議

可以舉若干決策方法的例子來分析。

第六章：計劃與計劃工作

1．基本內(nèi)容

計劃的概念，計劃與決策，計劃的性質(zhì)，計劃的類型，計劃編制過程。

2．教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對計劃工作的性質(zhì)和計劃編制過程有一個了解，掌握不同類型的計劃

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：計劃工作的性質(zhì)；制定計劃的程序；計劃、預(yù)測和決策的關(guān)系。

（2）教學(xué)難點：程序性計劃和非程序性計劃。

4．教學(xué)建議

可考慮讓學(xué)生通過制定大學(xué)學(xué)習(xí)計劃來實踐。

第七章：戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

1．基本內(nèi)容

戰(zhàn)略環(huán)境分析（外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身、顧客），戰(zhàn)略性計劃選擇，目標管理基本思想，目標的性質(zhì)，目標管理的過程，滾動計劃法的基本思想，滾動計劃法的評價，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟，網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價。

2．教學(xué)基本要求

戰(zhàn)略管理是當今企業(yè)面臨的重要管理課題之一，通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對戰(zhàn)略計劃的制定有一個初步認識。對計劃的組織實施的各種手段，如目標管理、滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)有一定的認識和把握。

3．教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，目標管理，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

（2）教學(xué)難點：戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

4．教學(xué)建議

本章為核心內(nèi)容，應(yīng)結(jié)合案例詳細講解，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)較難，建議加以適當練習(xí)。

第八章： 組織設(shè)計

1.基本內(nèi)容

組織設(shè)計的必要性分析，組織設(shè)計的任務(wù)和原則，組織設(shè)計的影響因素，組織部門化的基本原則，組織部門化的基本形式，組織層級化與管理幅度，集權(quán)與分權(quán)，授權(quán)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對組織有一個基本認識，掌握組織設(shè)計的基本原理和方法，以運用于實踐之中。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：組織設(shè)計的原則，組織設(shè)計的影響因素分析，部門化的各種形式及其區(qū)別區(qū)別，集權(quán)的弊端，分權(quán)及其實現(xiàn)途徑。

（2）教學(xué)難點：組織設(shè)計的原則，組織設(shè)計的影響因素分析，制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別。

4.教學(xué)建議

可以本學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)或者某一組織的結(jié)構(gòu)為例來講解。

第九章： 人員資源管理

1.基本內(nèi)容

人力資源計劃的任務(wù)和過程，員工的招聘的標準，員工招聘的來源與方法，員工培訓(xùn)的目標，員工培訓(xùn)的方法，管理人員培訓(xùn)的方法，績效評估的作用，績效評估的程序與方法。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握人員配備的工作內(nèi)容和程序，理解人員配備的原則，著重掌握管理人員選聘、考評和培訓(xùn)的內(nèi)容、方法以及注意的問題。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：管理人員選聘、考評和培訓(xùn)的工作程序與方法。

（2）教學(xué)難點：彼得原理。

4.教學(xué)建議

可舉例說明人員配備的原則，課堂模擬管理人員的選聘。

第十章： 組織變革與組織文化

1.基本內(nèi)容

組織變革的動因，組織變革的類型和目標，組織變革的內(nèi)容，組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織變革中的壓力及其管理，組織沖突及其管理，組織文化的概念、特征、功能及其塑造。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握組織變革的動因，組織變革的類型和目標，組織變革的內(nèi)容，著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：著重掌握組織變革的過程與程序，組織變革的阻力及其管理，組織文化的塑造途徑。

（2）教學(xué)難點：組織變革的阻力及其管理。

4.教學(xué)建議

通過組織變革成功與失敗的企業(yè)案例作對比分析講解。

第十一章： 領(lǐng)導(dǎo)概論

1.基本內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)和管理，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型，領(lǐng)導(dǎo)特性理論，領(lǐng)導(dǎo)行為論，領(lǐng)導(dǎo)情景論。

2.教學(xué)基本要求

通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和領(lǐng)導(dǎo)的基本理論，為將來在實踐中能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的作用。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，管理方格理論，權(quán)變理論。

（2）教學(xué)難點：管理方格理論，權(quán)變理論。

4.教學(xué)建議

重點介紹在不同環(huán)境下的有效領(lǐng)導(dǎo)方式和方法。

第十二章： 激勵

1.基本內(nèi)容

激勵的概念與對象，激勵與行為，激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因，需要層次理論、雙因素理論，成就需要理論，X理論和Y理論，公平理論，期望理論，強化理論，激勵實務(wù)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解領(lǐng)導(dǎo)必須善于適用激勵手段，了解激勵的有關(guān)理論和方法。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：激勵理論，激勵實務(wù)。

（2）教學(xué)難點：公平理論，激勵模式。

4.教學(xué)建議

可結(jié)合人力資源管理理論進行介紹，并結(jié)合自身進行需要與激勵分析。

第十三章：溝通

1.基本內(nèi)容

溝通及其作用，溝通的過程，溝通的類別，組織溝通，有效溝通的障礙，有效溝通的實現(xiàn)，組織內(nèi)沖突的原因，沖突的管理，有效談判的實現(xiàn)。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解溝通對領(lǐng)導(dǎo)及管理者的重要性，明確溝通的基本原理和方法。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：溝通過程，溝通的類別，非正式溝通及其管理，有效溝通的障礙。

（2）教學(xué)難點：溝通過程，有效溝通的障礙。

4.教學(xué)建議

可運用一個有關(guān)溝通的教學(xué)小游戲進行介紹。

第十四章：控制與控制過程

1.基本內(nèi)容

控制的必要性和基本原理，控制的類型，有效控制的要求：適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制，控制過程：確立標準、衡量工作成效、糾正偏差。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，要理解和掌握控制的基本理論、類型、方法、過程和要求，進而發(fā)揮控制職能在管理實踐中的重要作用。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：控制的過程和類型，有效控制的要求。

（2）教學(xué)難點：控制的類型。

4.教學(xué)建議

通過比較不同類型控制的優(yōu)缺點來使學(xué)生掌握控制的類型。

第十五章：控制方法

1.基本內(nèi)容

預(yù)算控制：預(yù)算的編制，預(yù)算的種類，預(yù)算的作用及缺點；生產(chǎn)控制：對供應(yīng)商的控制，庫存控制，質(zhì)量控制；財務(wù)控制方法：比率分析，經(jīng)營審計，統(tǒng)計分析，綜合控制方法 ：標桿控制，平衡積分卡控制。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，要理解和掌握預(yù)算控制，生產(chǎn)控制，財務(wù)控制及其標桿控制等方法。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：預(yù)算控制，生產(chǎn)控制，財務(wù)控制。

（2）教學(xué)難點：預(yù)算控制，財務(wù)控制。

4.教學(xué)建議

通過比較不同控制方法的特點來使學(xué)生掌握控制的方法。

第十六章：管理的創(chuàng)新職能

1.基本內(nèi)容

作為管理基本職能的創(chuàng)新，創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用，創(chuàng)新的類別與特征，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容：目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新，創(chuàng)新的過程，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，創(chuàng)新管理的技能，工作流程的再造。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生認識到創(chuàng)新也是管理的一項重要職能，了解創(chuàng)新的職能和內(nèi)容，把握創(chuàng)新的過程和組織。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：創(chuàng)新職能的內(nèi)容，創(chuàng)新的過程，創(chuàng)新的管理。

（2）教學(xué)難點：創(chuàng)新的過程和管理。

4.教學(xué)建議

可用提問和討論相結(jié)合的教學(xué)方法。

第十七章：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的貢獻，技術(shù)創(chuàng)新的源泉：意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、過程改進的需要、行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化、人口結(jié)構(gòu)的變化、觀念的改變、新知識的產(chǎn)生，創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇，創(chuàng)新對象的選擇，創(chuàng)新水平的選擇，創(chuàng)新方式的選擇。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，掌握技術(shù)創(chuàng)新的源泉與戰(zhàn)略選擇。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇，技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

（2）教學(xué)難點：技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。

4.教學(xué)建議

可通過企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功案例來進行分析。

第十八章：企業(yè)組織創(chuàng)新

1.基本內(nèi)容

企業(yè)制度創(chuàng)新：企業(yè)制度及其分類、企業(yè)制度結(jié)構(gòu)選擇及特征、企業(yè)制度創(chuàng)新；企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：層級結(jié)構(gòu)及其基本類型，層級結(jié)構(gòu)及其特征，層級結(jié)構(gòu)的改造；企業(yè)文化創(chuàng)新：企業(yè)文化的功能及其反功能，工業(yè)社會中的企業(yè)文化特點，知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新。

2.教學(xué)基本要求

通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解工業(yè)社會中的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新，掌握知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

3.教學(xué)重點難點

（1）教學(xué)重點：知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新及企業(yè)文化創(chuàng)新。

（2）教學(xué)難點：知識經(jīng)濟時代下的企業(yè)制度創(chuàng)新。

4.教學(xué)建議

可通過企業(yè)組織創(chuàng)新的成功案例來進行分析。

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