摘要：2021年上饒師范學(xué)院專升本管理學(xué)公布了考試題型，分別是單選題、多選題、判斷題和論述題以及問(wèn)答題，2021年上饒師范學(xué)院專升本管理學(xué)考試大綱還發(fā)布了一些樣題，趕快來(lái)瞧瞧吧！
2021年上饒師范學(xué)院專升本管理學(xué)公布了考試題型，分別是單選題、多選題、判斷題和論述題以及問(wèn)答題，2021年上饒師范學(xué)院專升本管理學(xué)考試大綱還發(fā)布了一些樣題，趕快來(lái)瞧瞧吧！
上饒師范學(xué)院普通高校專升本招生統(tǒng)一考試《管理學(xué)》試題，以上饒師范學(xué)院《管理學(xué)》教學(xué)大綱和我省相關(guān)專業(yè)?？瓶忌膶?shí)際為依據(jù)，主要考查學(xué)生對(duì)管理學(xué)的基本概念、基本原理、基本知識(shí)的掌握情況，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。
本科考試時(shí)間為120分鐘，總分為150分。
一、考試范圍及要求
參考書(shū)目：《管理學(xué)》（馬工程教材） 《管理學(xué)》編寫(xiě)組 高等教育出版社
?。ㄒ唬┛?論
1.理解：（l）管理的定義；（2）管理學(xué)的研究對(duì)象；（3）管理學(xué)的特性；（4）管理的性質(zhì)；（5）管理的職能；（6）管理者的角色（7）管理者的技能。
2.掌握：（1）古典管理理論；（2）行為管理理論：（3）現(xiàn)代管理理論。
3.掌握：（1）管理與倫理道德；（2）幾種相關(guān)的道德觀；（3）道德管理的特征和影響管理道德的因素（4）改善企業(yè)道德行為的途徑；（5）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
4.了解：（l）全球化內(nèi)涵；（2）全球化與管理者；（3）全球化與管理職能。
5.理解：（1）信息及其特征；（2）信息管理工作；（3）信息化管理。
6.了解：（1）全球化管理的概念；（2）有用信息的特征；（3）信息管理工作過(guò)程；（4）信息系統(tǒng)的要素。
（二）決策與計(jì)劃
1.了解：（1）決策的概念；（2）確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念；（3）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念。
2.掌握：（l）決策的原則；（2）決策的依據(jù)；（3）決策理論。（4）決策的分類（戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策，個(gè)人決策與集體決策，程序化決與非程序化決策，確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策）；（5）決策的過(guò)程；（6）決策的影響因素；（7）決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定到?jīng)Q策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策的方法）。
3.掌握：戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施，包括（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析；（2）戰(zhàn)略的類型；（3）戰(zhàn)略的制定方法；（4）計(jì)劃的組織實(shí)施。
4.掌握：（1）計(jì)劃的概念；（2）長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃；（3）戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃；（4）指導(dǎo)性計(jì)劃與具體計(jì)劃。
5.理解：（l）計(jì)劃的性質(zhì)；（2）計(jì)劃的類型；（3）計(jì)劃編制過(guò)程。
6.理解：（1）成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的定義；（2）目標(biāo)管理的定義；（3）滾動(dòng)計(jì)劃法的定義；（4）網(wǎng)絡(luò)圖的定義。
7.（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內(nèi)容；（2）戰(zhàn)略的類型；（3）戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法、SWOT綜合分析法；（4）目標(biāo)管理的基本思想；（5）目標(biāo)的性質(zhì)；（6）目標(biāo)管理的過(guò)程；（7）目標(biāo)管理的特點(diǎn)；（8）滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想；（9）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理。
?。ㄈ?組織
1.掌握：（1）組織設(shè)計(jì)的概念；（2）組織結(jié)構(gòu)的概念；（3）職能部門(mén)化、產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化、地域部門(mén)化、顧客部門(mén)化、流程部門(mén)化的含義；（4）管理幅度的含義；（5）職權(quán)的定義；（6）直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義；（7）集權(quán)、分權(quán)的定義；（8）授權(quán)的定義。
2.掌握：（l）組織設(shè)計(jì)的目的；（2）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；（3）組織設(shè)計(jì)的影響因素；（4）組織部門(mén)化的基本原則；（5）組織部門(mén)化的基本形式及特征比較；（6）管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系；（7）扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；（8）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素；（9）職權(quán)的形式；（10）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)；（l1）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)；（12）組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線一職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點(diǎn)。
3.了解：（1）員工招聘的概念；（2）績(jī)效評(píng)估的概念。
4.理解：（1）人力資源計(jì)劃的任務(wù)；（2）人力資源計(jì)劃的過(guò)程；（3）人力資源計(jì)劃編制的原則；（4）管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)；（5）外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)；（6）員工招聘的作用、程序與方法；（7）員工的解聘；（8）員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方法；（9）管理人員培訓(xùn)的方法；（l0）績(jī)效評(píng)估的程序與方法。
5.了解：（1）組織變革的含義；（2）組織文化的概念。
6.理解：（l）組織變革的動(dòng)因；（2）組織變革的類型和目標(biāo)；（3）組織變革的內(nèi)容；（4）組織變革的過(guò)程與程序；（5）組織變革的阻力及其管理；（6）組織沖突及其管理；（7）組織文化的特征；（8）組織文化的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容；（9）組織文化的功能；（10）組織文化的塑造途徑。
?。ㄋ模?領(lǐng)導(dǎo)
1.了解：（1）領(lǐng)導(dǎo)的含義；（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念；（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者；民主式領(lǐng)導(dǎo)者。勉力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者；事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者）。
2.掌握：（1）領(lǐng)導(dǎo)的含義；（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念；（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者；民主式領(lǐng)導(dǎo)者。勉力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者；事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者）
3.理解：（1）激勵(lì)的概念：（2）保健因素、激勵(lì)因素；（3）正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化。
4.掌握：（1）激勵(lì)的對(duì)象；（2）激勵(lì)與行為；（3）激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；（4）激勵(lì)的需要理論（需要層次論、雙因素理論、成就需要論、X理論和Y理論）；（5）激勵(lì)的過(guò)程理論（公平理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論）；（6）激勵(lì)實(shí)務(wù)。
5.了解：：（1）溝通的含義；（2）正式溝通、非正式溝通；（3）上行溝通、下行溝通、平行溝通：（4）單向溝通、雙向溝通；（5）團(tuán)隊(duì)溝通。
6.掌握：（l）溝通的作用；（2）溝通的過(guò)程；（3）溝通的類別；（4）組織溝通；（5）溝通管理；（6）組織內(nèi)沖突的原因；（7）有效談判的實(shí)現(xiàn)。
?。ㄎ澹?控制
1.了解；（l）控制的概念；（2）前饋控制、同期控制、反饋控制的概念；（3）統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)的含義。
2.理解：（1）控制的必要性；（2）控制的基本原理；（3）控制類型（程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制。最佳控制；前饋控制、同期控制、反饋控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制）；（4）控制過(guò)程的主要環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容；（5）有效控制的特征。
3.理解：（l）預(yù)算控制的概念；（2）全面預(yù)算的含義；（3）庫(kù)存控制的概念；（4）標(biāo)桿控制的含義；（5）平衡積分卡。
4.掌握：（1）預(yù)算的編制；（2）預(yù)算的種類；（3）預(yù)算的作用及缺點(diǎn)；（4）生產(chǎn)控制的內(nèi)容；（5）財(cái)務(wù)控制的方法；（6）綜合控制的方法（標(biāo)桿控制、平衡積分卡控制）
二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)
?。ㄒ唬?考試形式：閉卷筆試。
（二）試卷結(jié)構(gòu)
試卷分為第 I 卷、第 II 卷兩大部分。第 I 卷包括單選題（每小題1分，共計(jì)30分）、多選題（每小題2分，共計(jì)40分）和判斷題（每小題1分，共計(jì)30分）三種題型，共計(jì)80題；第 II 卷包括問(wèn)答題（每小題10分，共計(jì)30分）和論述題（每小題20分，共計(jì)20分）兩種題型，共計(jì)4題。
試卷總分150分，其中客觀題（單選題、多選題、判斷題）占100分，主觀題（問(wèn)答題、論述題）占50分。
?。ㄈ┟}原則
試題力求覆蓋管理學(xué)教材主要內(nèi)容，保持穩(wěn)定的難易程度，著重考查學(xué)生對(duì)問(wèn)題的觀察、分析和綜合思維與運(yùn)用的能力，要求考生理解和掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析、實(shí)踐運(yùn)用，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。命題緊扣教學(xué)大綱的基本要求，既以課本為主又不局限于課本中的問(wèn)題，有利于現(xiàn)行教學(xué)與選拔人才。
（四）試題難易比例
試題不超出教材所學(xué)知識(shí)，難易度與教材相當(dāng)。其中，較容易題約占 40％，中等難度題約占 50％，較難題約占 10％。
三、樣題示例
一、單項(xiàng)選題（每小題1分，共30分）
1.管理方格圖中，（9，9）型對(duì)應(yīng)的是（ D ）領(lǐng)導(dǎo)方式。
Ａ。任務(wù)型； Ｂ。鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型； Ｃ。中間型； Ｄ。團(tuán)隊(duì)型管理
二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分，多選、錯(cuò)選與漏選均不得分）
1.管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的職能是（ ABCD ）。
A.計(jì)劃； B.組織； C.控制； D.領(lǐng)導(dǎo)
三、判斷題（在正確的命題后面括號(hào)內(nèi)寫(xiě)“√”，在錯(cuò)誤的命題后面括號(hào)內(nèi)寫(xiě)“X”。每小題1分，共30分）
1.精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。（ √ ）
四、問(wèn)答題（每小題10分，共計(jì)30分）
1.簡(jiǎn)述群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。
答（1）群體決策的優(yōu)點(diǎn)：
?、儆欣诩胁煌I(lǐng)域?qū)＜业闹腔郏瑧?yīng)付日益復(fù)雜的決策問(wèn)題。（2分）
②能夠利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。（2分）
③容易得到普通的認(rèn)同，有助于決策的順利實(shí)施。（2分）
?。?）群體決策的缺點(diǎn)：
①速度、效率可能低下。（2分）
②有可能為個(gè)人或子群體所左右。（2分）
五、論述題（20分）
1.試述權(quán)變理論的基本思想與主要內(nèi)容
答：（1）權(quán)變理論的基本思想：不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作很大程度上受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響，因此，要研究組織與環(huán)境的關(guān)系，根據(jù)環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。（5分）
（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容是：①企業(yè)組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)開(kāi)放型的子系統(tǒng)，受環(huán)境的影響。因此，必須根據(jù)企業(yè)組織在社會(huì)大系統(tǒng)中的處境和作用，采取相應(yīng)的組織管理措施，從而保持對(duì)環(huán)境的最佳適應(yīng)。（5分）②組織的活動(dòng)是在不斷變動(dòng)的條件下以反饋形式趨向組織目標(biāo)的過(guò)程。因此，必須根據(jù)組織的近遠(yuǎn)期目標(biāo)以及當(dāng)時(shí)的條件，采取依勢(shì)而行的管理方式。（5分）③管理的功效體現(xiàn)在管理活動(dòng)和組織的各要素相互作用的過(guò)程中。因此，必須根據(jù)組織的各要素的關(guān)系類型及各要素與管理活動(dòng)之間相互作用時(shí)的一定函數(shù)關(guān)系來(lái)確定不同的管理方式。（5分）
