江西科技學院2020年專升本《管理學》復習大綱

一、考試對象

本大綱適用于報考江西科技學院專升本的考生

二、考試方式和時間

閉卷筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

三、考試題型

單選題、多選題、簡答題、計算題、論述題、案例題

四、參考教材

《管理學》 高秀蘭主編 江蘇大學出版社.2014.5

五、復習大綱

第一章 管理概述

（一）教學內容

任務一 管理的基礎知識

知識要點：管理的概念，管理的二重性，管理的基本職能。

任務二 管理者的基礎知識

知識要點：管理者的概念，管理者的分類，管理者的角色，管理者應具備的基本素質和技能。

（二）教學要求

理解管理的含義、管理的二重性、基本職能、管理者的概念、分類、角色。

掌握管理者應該具備的素質和技能。

第二章 管理理論的演進

（一）教學內容

任務一 古典管理理論

知識要點：泰勒的科學管理、法約爾的一般管理、韋伯的行政組織理論。

任務二 行為科學理論

知識要點：梅奧的人群關系理論、巴納德的組織理論。

任務三 現代管理理論

知識要點：管理程序學派、行為科學學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理理論學派、權變理論學派。

任務四 管理理論的新發(fā)展

知識要點：企業(yè)再造、企業(yè)文化、學習型組織。

（二）教學要求

了解西方早期的管理思想、管理理論的新發(fā)展。

掌握古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論。

第三章 計劃與決策

（一）教學內容

任務一 計劃工作

知識要點：計劃概述、計劃的分類及程序、制訂計劃的方法。

任務二 目標管理

知識要點：目標的概述、目標管理。

任務三 決策

知識要點：決策概述、決策的程序、影響決策的因素。

任務四 決策的方法

知識要點：定性決策法、定量決策法。

（二）教學要求

理解計劃工作的含義、類型、程序，目標的概述。

理解決策的含義、類型。

掌握目標制訂的原則、目標管理、計劃的基本程序和計劃的方法、決策的基本程序和決策方法。

第四章  組織

（一）教學內容

任務一 組織和組織工作

知識要點：組織的含義、組織的分類、組織工作

任務二 組織設計

知識要點：組織結構設計程序、組組設計的內容。

任務三 組織結構的類型

知識要點：直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、矩陣制。

任務四 組織文化

知識要點：組織文化的概念、功能、建設。

（二）教學要求

理解組織結構、組織結構設計與組織職權設計

了解組織的變革。

理解影響組織變革的主要因素、組織文化的概念、構成及特點。

掌握正式組織與非正式組織的基本內容。

掌握組織工作的基本內容和過程、組織結構設計的原則、常見的組織結構形式。

第五章  領導

（一）教學內容

任務一 領導的基本知識

知識要點：領導的概念、領導職能、作用、領導方式。

任務二 領導者素質

知識要點：領導者素質的涵義、內容。

任務三 領導理論

知識要點：領導者的類型、領導者的權力、領導理論。

任務四 領導方法

知識要點：領導方法的涵義、領導用權的方法和藝術。

（二）教學要求

理解領導的基本概念、領導權力構成、領導與管理的關系。

掌握領導理論和領導方法。

第六章 激勵

（一）教學內容

任務一 激勵概述

知識要點：激勵的相關解釋。

任務二 激勵理論

知識要點：激勵內容理論、激勵過程理論。

任務三 激勵的原則和方法

知識要點：激勵的原則、激勵的方法、激勵的方式。

（二）教學要求

理解激勵的相關理論和激勵的方法。

掌握激勵方法在現實中的運用。

第七章 溝通與沖突管理

（一）教學內容

任務一 溝通及其過程

知識要點：溝通的含義、過程、溝通的目的和作用。

任務二 溝通的類型

知識要點：按溝通的組織系統(tǒng)分類、按溝通的流通方向分類、按溝通的方法分類、按溝通渠道所形成的的網絡分類。

任務三 溝通的障礙及其克服

知識要點：溝通的障礙、影響有效溝通的因素、有效溝通的實現。

任務四 組織沖突與管理

知識要點：組織內沖突的原因、沖突的管理、有效談判的實現。

（二）教學要求

理解組織沖突類型與處理方式。

了解危機管理的溝通措施及原則。

掌握溝通的概念及其過程。

掌握有效溝通實現的障礙和改善途徑。

第八章  控制

（一）教學內容

任務一 控制的含義和原則

知識要點：控制的含義、原則。

任務二 控制的類型

知識要點：按控制點分類、按照控制時所采用的方式分類。

任務三 控制的過程和方法

知識要點：控制的基本過程、控制的方法。

（二）教學要求

了解控制工作的含義、類型、過程。

掌握預算控制、非預算控制等控制方法。

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