蘭州工業(yè)學院2020年專升本《秘書學概論》考試大綱

一、考試內容與要求

1．秘書與秘書工作

了解秘書工作的性質和任務；了解秘書概念的流變及秘書工作的基本規(guī)律；掌握秘書的涵義、秘書工作內容。

2．秘書職能與秘書職責

了解秘書職責，把握秘書系統(tǒng)職責與職能的異同；掌握秘書系統(tǒng)的五大職能。

3．新時期秘書必備的素質

掌握秘書工作中應具備的政治素質、知識素質、心理素質內容；掌握秘書工作中如何處理人際關系的方式及相關的修養(yǎng)與禮儀要求。

4．文書撰寫與公文處理

了解相關公文知識；掌握公文起草的基本知識（內容、特點、格式和總體要求）；掌握公文處理的程序和方法。

5．會議與會務組織工作

了解會議籌備的基本方法和程序；掌握各種會議籌備方案和應急方案的內容、擬定要求和基本程序；了解會中突發(fā)事件的類型和處理方式；掌握會議總結的方式、內容。

6．秘書接待工作

了解接待的準備工作；掌握接待工作的程序、方法和要求；掌握接待禮儀。

7．秘書信訪工作

了解信訪工作的涵義和要素；掌握信訪工作的程序，包括來信處理和來訪接待的程序。

8．秘書與檔案工作

了解檔案的種類、特點及其作用；掌握檔案工作原則、工作技巧。

9．秘書自我設計與發(fā)展專題

了解秘書形象設計技巧；了解秘書口才訓練技巧；掌握秘書職業(yè)前途的設計與發(fā)展。

二、考試形式及時間

1．答題方式為閉卷筆試。

2．專業(yè)課考試時間120分鐘，卷面滿分200分。

三、試題類型

1.單項選擇題     

2.多項選擇題    

3.簡答題    

4.應用題

四、參考書目

1.范立榮. 現代秘書學教程(第4版). 北京：首都經濟貿易大學出版社，2015年

2.向國敏. 現代秘書學與秘書實務. 上海：華東師范大學出版社，2014年

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