摘要：2021江西中醫(yī)藥大學(xué)專(zhuān)升本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考生可以通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的考試大綱的要求及內(nèi)容，找到正確的備考思路,熟悉考試與命題的方向，從而更好地應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的專(zhuān)升本考試。接下來(lái)是小編為各位整理的2021江西中醫(yī)藥大學(xué)專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱內(nèi)容。
2021江西中醫(yī)藥大學(xué)專(zhuān)升本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考生可以通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的考試大綱的要求及內(nèi)容，找到正確的備考思路,熟悉考試與命題的方向，從而更好地應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的專(zhuān)升本考試。接下來(lái)是小編為各位整理的2021江西中醫(yī)藥大學(xué)專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱內(nèi)容。
2021江西中醫(yī)藥大學(xué)專(zhuān)升本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考綱
一、參考書(shū)目
羅臻，劉永忠主編《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，清華大學(xué)出版社出版，2019年第2版。
二、考試內(nèi)容
?。ㄒ唬┚w論
1.市場(chǎng)定義。深刻理解市場(chǎng)的含義。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義。深刻理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義。理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念。
3.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。了解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。
4.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究方法。理解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的各種研究方法。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其演進(jìn)。深刻理解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念等觀念。
6.顧客滿意與忠誠(chéng)。深刻理解顧客認(rèn)知（讓渡）價(jià)值的含義。
7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新進(jìn)展。了解綠色營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)展。
8.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定義以及特點(diǎn)。
?。ǘ┽t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概念。理解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及其構(gòu)成，了解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)。
2.醫(yī)藥微觀環(huán)境因素。理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。
3.醫(yī)藥宏觀環(huán)境因素。深刻理解各宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。
4.環(huán)境的分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。熟練掌握環(huán)境分析的一般方法。
5.知曉國(guó)家醫(yī)藥政策變化對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。如兩票制、醫(yī)藥分家、分級(jí)診療、醫(yī)保控費(fèi)等政策對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
?。ㄈ┫M(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為分析
1.醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)。理解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及其特點(diǎn)。
2.醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的“刺激—反應(yīng)模式”。
3.影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外在因素。深刻理解文化、相關(guān)群體、家庭等因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。
4.影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)在因素。深刻理解心理因素、生理因素和經(jīng)濟(jì)等因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。
5.醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者。深刻理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的主要步驟。
?。ㄋ模┽t(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
1.醫(yī)藥組織市場(chǎng)。理解醫(yī)藥組織市場(chǎng)的含義及其特點(diǎn)。
2.醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析。理解醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型、影響因素及其購(gòu)買(mǎi)程序。
3.醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析。理解醫(yī)藥中間商的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型、影響因素及其購(gòu)買(mǎi)程序。
4.醫(yī)藥機(jī)構(gòu)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析。理解醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型、影響因素及其購(gòu)買(mǎi)程序。
?。ㄎ澹┽t(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
1.醫(yī)藥市場(chǎng)信息。掌握概念及特點(diǎn)。
2.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型。掌握探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研以及預(yù)測(cè)性調(diào)研的概念及應(yīng)用。
3.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟。
4.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。
5.掌握醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用和方法。
?。└?jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.理解競(jìng)爭(zhēng)三角形，深刻理解決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的五種力量。
2.深刻理解競(jìng)爭(zhēng)者與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別。理解競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。
3.市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略。理解擴(kuò)大市場(chǎng)總量、保持市場(chǎng)占有率、提高市場(chǎng)占有率戰(zhàn)略。
4.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。了解挑戰(zhàn)戰(zhàn)略類(lèi)型。
5.市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略。了解緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等戰(zhàn)略。
6.市場(chǎng)補(bǔ)缺者。理解補(bǔ)缺基點(diǎn)的含義與特征，理解市場(chǎng)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。
7。理解和掌握醫(yī)藥市場(chǎng)基本競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型。掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略。
?。ㄆ撸┽t(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
1.市場(chǎng)細(xì)分。理解市場(chǎng)細(xì)分的概念及理論依據(jù)。深刻理解消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。．
2.市場(chǎng)選擇。理解目標(biāo)市場(chǎng)的概念和市場(chǎng)覆蓋模式。深刻理解目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略類(lèi)型及選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件。
3.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。理解市場(chǎng)定位的含義。深刻理解市場(chǎng)定位的方式和定位的步驟。了解市場(chǎng)定位戰(zhàn)略類(lèi)型。
（八）醫(yī)藥產(chǎn)品策略
1.醫(yī)藥產(chǎn)品整體概念。深刻理解產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念。了解消費(fèi)品的分類(lèi)。
2.醫(yī)藥產(chǎn)品組合。深刻理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念。理解產(chǎn)品組合決策。
3.醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期。理解產(chǎn)品生命周期的概念及各深刻理解產(chǎn)品生命周期的階段營(yíng)銷(xiāo)策階段特征。
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。理解新產(chǎn)品的概念及種類(lèi)。深刻理解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序。
5.品牌的基本概念。理解品牌的含義和作用。理解品牌與商標(biāo)的區(qū)別。
6.品牌策略。深刻理解品牌設(shè)計(jì)原則。深刻理解品牌組合及其策略。
7.包裝的基本概念。理解包裝的含義、種類(lèi)。
8.包裝策略。了解包裝設(shè)計(jì)原則。深刻理解包裝的幾種策略。
?。ň牛┽t(yī)藥價(jià)格策略
1.影響定價(jià)主要因素。深刻理解企業(yè)定價(jià)目標(biāo)。理解影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。
2.定價(jià)的一般方法。深刻理解成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
3.定價(jià)的基本策略。深刻理解折扣策略、地區(qū)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、新產(chǎn)品定價(jià)策略和組合定價(jià)策略。
4.醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)分析。掌握醫(yī)藥企業(yè)價(jià)格變動(dòng)策略。
5.了解我國(guó)藥品定價(jià)政策的改革沿革。
?。ㄊ┽t(yī)藥分銷(xiāo)策略
1．醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道的職能和種類(lèi)。理解分銷(xiāo)渠道的含義與類(lèi)型。了解分銷(xiāo)渠道職能。
2．醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道策略。深刻理解影響醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素。理解分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)。
3.醫(yī)藥批發(fā)商與零售商。醫(yī)藥理解批發(fā)商的含義與類(lèi)型。了解零售商店的類(lèi)型。了解醫(yī)藥網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)。
4.分銷(xiāo)渠道管理。掌握渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估和調(diào)整策略。
?。ㄊ唬┽t(yī)藥促銷(xiāo)策略
1．醫(yī)藥促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合。理解醫(yī)藥促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合的含義，深刻理解制定醫(yī)藥促銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)考慮的因素。了解促銷(xiāo)的作用。
2．人員推銷(xiāo)策略。理解人員推銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)。了解人員推銷(xiāo)的形式、對(duì)象與策略。
3．廣告策略。理解醫(yī)藥廣告的概念與種類(lèi)。深刻理解廣告媒體及其選擇。理解醫(yī)藥廣告的設(shè)計(jì)原則。
4．公共關(guān)系策略。了解公共關(guān)系的概念及特征。了解公共關(guān)系的活動(dòng)方式和工作程序。
5．營(yíng)業(yè)推廣（銷(xiāo)售促進(jìn)）策略。理解銷(xiāo)售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）的特點(diǎn)。深刻理解銷(xiāo)售促進(jìn)（營(yíng)業(yè)推廣）的方式。
?。ㄊ┽t(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義。了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和主要方式。
2.了解我國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀。
3.熟悉醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合。
