2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專(zhuān)插本《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專(zhuān)插本《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

Ⅰ 考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專(zhuān)科畢業(yè)生參加的選拔性考試?！镀?/span>車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程是招收專(zhuān)科畢業(yè)生入讀汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的必考課程。學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ 考試內(nèi)容和要求

第一章：概論

1.考試內(nèi)容

市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立

2.考試要求

識(shí)記市場(chǎng)的概念；

識(shí)記汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的定義；

掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段。

第二章：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1.考試內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

汽車(chē)廠商適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略

2.考試要求

識(shí)記市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境基本概念和構(gòu)成；

識(shí)記影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的主要因素，汽車(chē)企業(yè)適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略；

領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶給企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅的意義。

第三章：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)管理

1.考試內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃

汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

2.考試要求

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與目標(biāo)市場(chǎng)定位的概念及內(nèi)容；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中戰(zhàn)略；

應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略針對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略；

應(yīng)用對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究，為企業(yè)今后的發(fā)展制定規(guī)劃。

第四章：汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

1.考試內(nèi)容

汽車(chē)私人消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為

汽車(chē)集團(tuán)組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)用戶(hù)的分類(lèi)與消費(fèi)的特點(diǎn)，汽車(chē)私人購(gòu)買(mǎi)者和集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為；

領(lǐng)會(huì)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要性，

應(yīng)用消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)合理分析。

第五章：汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1.考試內(nèi)容

汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)

2.考試要求

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型，以及市場(chǎng)調(diào)研的方法；

識(shí)記定性分析與定量分析的方法，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的重要性；

應(yīng)用市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法解決問(wèn)題。

第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與競(jìng)爭(zhēng)策略

1.考試內(nèi)容

汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略

汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行分析的基本方法；

領(lǐng)會(huì)我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行的特征。

第七章 汽車(chē)產(chǎn)品策略

1.考試內(nèi)容

產(chǎn)品與產(chǎn)品組合

汽車(chē)形式產(chǎn)品策略

產(chǎn)品生命周期理論與營(yíng)銷(xiāo)策略

汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)產(chǎn)品的的概念，市場(chǎng)產(chǎn)品組合的構(gòu)成要素；

領(lǐng)會(huì)形式產(chǎn)品策略；

領(lǐng)會(huì)品牌市場(chǎng)細(xì)分的方法，汽車(chē)品牌定位與策略；

領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品生命周期理論與營(yíng)銷(xiāo)策略。

第八章：汽車(chē)定價(jià)策略

1.考試內(nèi)容

基本定價(jià)方法

產(chǎn)品定價(jià)的影響因素

汽車(chē)產(chǎn)品的價(jià)格策略

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的主要因素；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)定價(jià)的目標(biāo)與程序，汽車(chē)定價(jià)的基本方法；

應(yīng)用汽車(chē)定價(jià)策略進(jìn)行市場(chǎng)決策。

第九章：汽車(chē)分銷(xiāo)與物流策略

1.考試內(nèi)容

分銷(xiāo)渠道理論

汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的組織與管理

汽車(chē)的銷(xiāo)售物流策略

汽車(chē)零配件的分銷(xiāo)與物流

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)分銷(xiāo)策略的類(lèi)型；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理的重要性；

應(yīng)用分銷(xiāo)渠道策略；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型與管理方法。

第十章 汽車(chē)促銷(xiāo)策略

1.考試內(nèi)容

促銷(xiāo)策略概述

人員推銷(xiāo)

廣告

營(yíng)業(yè)推廣

公共關(guān)系

2.考試要求

識(shí)記促銷(xiāo)組合的類(lèi)型；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)廣告策略、銷(xiāo)售促進(jìn)策略、人員推銷(xiāo)策略以及營(yíng)業(yè)推廣策略的特點(diǎn)及要求；

領(lǐng)會(huì)公共關(guān)系對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的意義；

應(yīng)用汽車(chē)促銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。

第十一章 汽車(chē)服務(wù)策略

1.考試內(nèi)容

汽車(chē)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容

汽車(chē)售后服務(wù)理論與實(shí)務(wù)

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容；

識(shí)記汽車(chē)售后服務(wù)及延伸服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念及內(nèi)容；

應(yīng)用客戶(hù)滿(mǎn)意分析與測(cè)評(píng)方法。

第十二章：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息化策略

1.考試內(nèi)容

基本概念及發(fā)展環(huán)境

汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

汽車(chē)電子商務(wù)

汽車(chē)廠商營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)和客戶(hù)關(guān)系管理

2.考試要求

識(shí)記汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)的概念；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)電子商務(wù)；

領(lǐng)會(huì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)關(guān)系管理。

第十三章 汽車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行分析（略）

第十四章 汽車(chē)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（略）

Ⅲ 考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

一、考試形式

考試形式為閉卷、筆試?？荚嚂r(shí)間為 120 分鐘，試卷滿(mǎn)分為 100 分。

二、試卷難易程度比例

試題按其難易度分為易、中、難，三種試題的比例為 4:5:1。

三、試卷題型

單項(xiàng)選擇題；判斷題；名詞解釋?zhuān)缓?jiǎn)答題；分析題。

Ⅳ 參考書(shū)目

主要參考書(shū)

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第二版），張國(guó)方主編，人民交通出版社，2017 年 07 月。

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