南昌職業(yè)大學(xué)2020年專升本《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程考試大綱

一、考試對象

本課程考試大綱適用于財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類專科階段參加我校專升本考試的學(xué)生。

二、考試目的

本課程考試目的旨在測試考生對管理學(xué)基本原理的掌握和運(yùn)用能力以及綜合分析問題解決問題的能力。其性質(zhì)屬于標(biāo)準(zhǔn)參考性學(xué)業(yè)水平類選拔考試。

三、考試方式

考試形式為筆試、閉卷。滿分150分，考試時(shí)間為120分鐘。

四、考試內(nèi)容

考試內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

一、管理概述

（一）管理及其職能

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：管理的概念、管理的性質(zhì)、管理職能。

2.要求（掌握）：理解管理的概念、管理的性質(zhì)；識記管理職能。

（二）管理者

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：管理者的含義及其分類、管理者的角色和技能。

2.要求（掌握）：識記管理者的含義，理解管理的分類和角色，分析基層、中層、高層管理者在管理職能和技能方面的差異。

（三）管理學(xué)

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：管理學(xué)的定義、管理學(xué)研究內(nèi)容和方法。

2.要求（掌握）：識記管理學(xué)的定義，理解管理學(xué)研究內(nèi)容和研究方法。

（四）管理與環(huán)境

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：一般環(huán)境和具體環(huán)境、組織與外部環(huán)境的關(guān)系。

2.要求（掌握）：理解一般環(huán)境和具體環(huán)境，分析組織與外部環(huán)境的關(guān)系。二、管理理論

（一）古典管理理論

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)、法約爾管理一般管理理論要點(diǎn)、馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)。

2.要求（掌握）：理解泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)、法約爾管理一般管理理論要點(diǎn)、馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)。

（二）行為科學(xué)理論

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及結(jié)論、行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及

其內(nèi)容。

2.要求（掌握）：理解霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論、行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容。

（三）現(xiàn)代管理理論

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：社會系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點(diǎn)、決策理論學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)。

2.要求（掌握）：識記上述管理學(xué)派的主要代表人物，理解主要管理學(xué)派的觀點(diǎn)。

三、決策

（一）決策概述

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：決策的含義、決策的特點(diǎn)、決策的地位和作用。

2.要求（掌握）：識記決策的含義，理解決策的特點(diǎn)、地位和作用。

（二）決策的依據(jù)和類型

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：決策的依據(jù)、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策、程序化決策與非程序化決策、個(gè)體決策與群體決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策。

2.要求（掌握）：識記決策的依據(jù)，理解不同類型的決策。

（三）決策的方法

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：定性決策方法和定量決策方法。

2.要求（掌握）：理解頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等定性決策方法，應(yīng)用量本利分析方法和決策樹決策方法進(jìn)行決策

（四）決策的影響因素與決策程序

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：影響決策的因素、決策程序。

2.要求（掌握）：理解影響決策的因素，應(yīng)用決策程序進(jìn)行決策。四、計(jì)劃

（一）計(jì)劃工作概述

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：計(jì)劃的概念、內(nèi)容、作用、特點(diǎn)。

2.要求（掌握）：理解計(jì)劃的概念、內(nèi)容、作用、特點(diǎn)，掌握按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)劃及相互關(guān)系。

（二）計(jì)劃工作流程與原則

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：計(jì)劃工作流程、影響計(jì)劃有效性的因素、計(jì)劃原則。

2.要求（掌握）：理解影響計(jì)劃有效性的因素、計(jì)劃的原則，應(yīng)用計(jì)劃工作流程制定計(jì)劃。

（三）計(jì)劃工作方法

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：滾動計(jì)劃方法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法。

2.要求（掌握）：理解滾動計(jì)劃方法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法，應(yīng)用甘特圖法制定計(jì)劃。

（四）目標(biāo)管理

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：目標(biāo)的作用和特點(diǎn)、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過程、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。

2.要求（掌握）：識記目標(biāo)的作用和特點(diǎn)、目標(biāo)管理的含義，理解目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過程、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、組織

（一）組織與組織工作概述

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：組織的含義、組織工作的含義、組織的分類。

2.要求（掌握）：識記組織的含義、組織工作的含義和組織的分類，理解組織工作的主要內(nèi)容。

（二）組織設(shè)計(jì)

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：組織設(shè)計(jì)的含義和任務(wù)、管理幅度和管理層次的含義、集權(quán)與分權(quán)；影響組織設(shè)計(jì)的因素、組織設(shè)計(jì)的原則和步驟、幾種常見的組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)。

2.要求（掌握）：識記組織設(shè)計(jì)的含義和任務(wù)、管理幅度和管理層次的含義，理解影響組織設(shè)計(jì)的因素、集權(quán)與分權(quán)、組織設(shè)計(jì)的原則和步驟、組織結(jié)構(gòu)形式結(jié)構(gòu)圖、適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)，能夠畫出常見組織結(jié)構(gòu)圖。

（三）組織變革

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：組織變革含義、原因、方式、過程。

2.要求（掌握）：理解組織變革含義、原因、方式、過程，掌握如何排除組織變革的阻力。

六、領(lǐng)導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)概述

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

2.要求（掌握）：識記領(lǐng)導(dǎo)的含義，理解領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

（二）領(lǐng)導(dǎo)理論

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

2.要求（掌握）：理解三類領(lǐng)導(dǎo)理論，應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論解決實(shí)際問題。

（三）指揮

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：指揮的形式，指揮的有效性。

2.要求（掌握）：理解指揮的形式和有效性

（四）激勵

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論、激勵概念、激勵的過程與機(jī)理、激勵的技巧。

2.要求（掌握）：識記激勵概念，理解激勵的過程與機(jī)理，運(yùn)用需要層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論分析如何激勵，掌握激勵的技巧。

（五）溝通

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：溝通的含義、類型和過程、溝通的技巧、溝通目的、作用與要求。

2.要求（掌握）：理解溝通的含義、類型和過程，識記溝通的溝通目的、作用與要求，掌握溝通的技巧。

七、控制

（一）控制概論

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：控制的含義、控制的對象、控制的必要性、控制的目標(biāo)、控制的不同類型。

2.要求（掌握）：識記控制的含義和對象，理解控制的必要性和目標(biāo)，理解控制的不同類型。

（二）控制的過程與方法

1.知識范圍（知識點(diǎn)）：控制的過程、控制的方法

2.要求（掌握）：理解控制的過程，掌握控制的方法。各章節(jié)知識點(diǎn)分布及占比情況見下表：

控制控制概述、控制的類型、過程和方法易控制概述、控制的類型、過程和方法20

注：難易程度填寫：難、中、易。

五、試卷結(jié)構(gòu)

試卷為客觀題、主觀題混合型，共150分。

試卷共四部分，題型結(jié)構(gòu)如下：選擇題、簡答題、案例分析題、論述題。

六、參考教材

肖煒華等主編，教材名稱：管理學(xué)（版本：2019年第1版），北京理工大學(xué)出版社，2019年8月。

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